کاربر گرامی لطفا موارد زیر راجهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی این فروشگاه به دقت ملاحظه فرمائید

ورود کاربران به فروشگاه فرزند دانا هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها این فروشگاه است.توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران،قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است در صورتی که در قوانین مندرج،رویه ها و سرویس های فروشگاه فرزند دانا تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات این فروشگاه اقدام کند.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات این فروشگاه استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه فرزند دانا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه فرزند دانا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان داردفروشگاه فرزند دانا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فرزند دانا را در پروفایل خود لغو کنند.

قوانین سایت فروشگاه فرزند دانا :

1. اطلاعات موجود در سایت فروشگاه فرزند دانا از منابع معتبر و مرتبط و نیز شرکت های سازنده محصولات جمع آوری و در وب سایت قرار داده شده است.ممکن است اطلاعات،نرم افزار،محصولات و سرویس های موجود یا ارائه شده در سایت فروشگاه فرزند دانا در مواردی غیر دقیق یا دارای خطا های نگارشی باشد این سایت مسئولیتی را در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نداشته و به طور مداوم اطلاعات و محتویات وب سایت را به روزخواهد کرد.

2. ممکن است ما سرویس های خود را به هر دلیلی در زمان های مختلف و بدون اطلاع قبلی تغییر داره و حق تغییر شرایط این سرویس ها نیز برای ما محفوظ خواهد بود،بنابراین،شرایط استفاده از سرویس های سایت فروشگاه فرزند دانا هراز گاهی به روز خواهد شد،شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییرمی باشد.

3. در صورتی که خریدار از قبول کالای ارسال شده توسط فروشگاه خودداری کند و در صورت مرجوع شدن بسته پستی موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به دست خریدار ندارد.

4. سایت فروشگاه بازی های فکری فرزند دانا امکان دارد دارای سرویس هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس های جمعی،همچون اتاق گفتگو،تابلوی اعلانات،تالار گفتگو،نقد،گروه های خبری،شبکه دوستان و سایرسرویس هایی باشدکه برای تسهیل ارتباط شما با دیگران ارائه شوند،شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی فقط برای ثبت،ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبت با آن سرویس خاص باشد.این سایت این حق را برای خود محفوظ می دارد که محتویات ارسال شده در سرویس های جمعی را مرور و هرگونه ورودی نامناسب را پیگیری و در صورتی نیاز و توان حذف کند.

5. سایت فروشگاه فرزند دانا ممکن است دارای لینک هایی به وب سایت های دیگر باشد،ممکن است این وب سایت ها تحت کنترل این فروشگاه نباشند،پس این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب سایت ها ندارد و هیچ ضمانتی در مورد آنها نمی دهد.

6. کاربران می بایست هنگام ثبت نام و سفارش کالای مورد نظر خود،فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل پر کنند در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

7. مسئولیت های مربوط به کیفیت،قیمت،محتوا و شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده تولید کنندگان است.

8. در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود حق بلا اثرنمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای فروشگاه محفوظ است و در اسرع وقت وجوه دریافتی به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می شود.

9. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچنون کافه،کافی نت،رستوران،هتل،و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.

10. قبل از ارسال کالا در صورت انصراف خریدار مبلغ دریافتی از۲۴الی۷۲ساعت به حساب مشتری برگردانده می شود.

11. همه مطالب دردسترس از طریق هر یک ازخدمات این فروشگاه مانند:متن،گرافیک،آرم،تصاویر،ویدئو های تصویری،موارد قابل دانلودوکپی داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه فرزند دانا جزیی از اموال این فروشگاه محسوب می شود وحق استفاده ونشر تمامی مطالب موجود و دردسترس در انحصار فروشگاه فرزند دانا می باشدو هرگونه استفاده بدون مجوزپیگردقانونی دارد.

12. فروشگاه فرزند دانا متعد می شود درحدتوان ازحریم شخصی افراد دفاع کند ودراین راستا تکنولوژی موردنیاز برای هرچه مطمئن ترشدن استفاده شماازسایت راتوسعه دهد.

13.  فروشگاه فرزنددانا به اطلاعات خصوصی اشخاص که از خدمات این فروشگاه استفاده میکننداحترام گذاشته وازآنهامحافظت میکند.

14. فاکتور کالاهای که توسط فروشندگان درسایت عرضه می شود در صورت درخواست خریدار توسط فروشندگان ارسال می گردد.

15. فروشنده موظف است پس از دزیافت فرم و تایید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده ودر بسته بندی مناسب به دست خریداربرساند.هر گونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست در طی عملیات پستی بر عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.

16. فروشنده می تواند بنا به تشخیص وبه هر دلیلی سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند،بدیهی است در صورت نیاز هماهنگی های بعدی می بایست توسط فروشنده و خریدار انجام پذیرد.

17. خریدار موظف است قبل ازارسال فرم سفارش وخریدهرکالای اطلاعات لازم در مورد کالا ازطریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال کند.

18. خریدارموظف است هنگام دریافت کالا از مامورپست یا پیک کاملا آن را بررسی ودر صورت مشاهده آثارشکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری کند،فروشنده مسئولیت شکستگی ویا معیوب بودن ظاهر وبسته کالا را بعداز دریافت کالا توسط خریدار به عهد نمی گیرد.

19. خریدار موظف است هنگام مراجعه مامورپست یا پیک در محل مشخص شده در فرم سفارش برای دریافت کالا حضور داشته باشد ودر صورت عدم حضوردر محل ،ظرف مدت تعیین شده به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند، بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش وبرگشت محصول ، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدارخواهد بود.

20. چنانچه شرکت سازنده یا وارد کننده جهت بهره مندی مصرف کننده از خدمات و گارانتی کالا شرایط و ضوابط از پیش تعریف شده ای داشته باشد مصرف کننده شخصا ملزم به رعایت آنها می باشد و مستقیما برای دریافت گارانتی با آن شرکت در تماس باشد.

21. کوپن های تخفیف بر اساس محدویت های زمانی ، قیمت و دسته بندی از پیش تعریف شده برای آنها اعتبار دارد.

22. در صورتی که خریدار از خرید خود پشیمان شود و در صورتی که جعبه باز نشده و پلمپ باشد می تواند کالا را عودت دهد ولی هزینه ی برگشت کالا به عهده ی خود خریدار است.